Condiciones de servicio

1. Aceptación

Al acceder al sitio web de FYM Technologies, usar FYM Asistente (WhatsApp, portal web u otros canales) o contratar servicios de FYM Technologies E.I.R.L. (RUC 20616240120), aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios.

2. Quiénes somos

El prestador es FYM Technologies E.I.R.L., con sede en Lima, Perú. Contacto: contacto@fymtechnologies.com · WhatsApp +51 906 251 011.

3. Servicios

Podemos ofrecer, entre otros:

• FYM Asistente: registro y análisis de finanzas personales por WhatsApp y portal web, con apoyo de inteligencia artificial.
• Desarrollo de software, automatizaciones, dispositivos y consultoría tecnológica descritos en el sitio o en propuestas comerciales.

Las funciones concretas, precios y plazos de cada servicio se detallan en la oferta, checkout o conversación comercial correspondiente.

4. Elegibilidad y cuenta

• Debes tener al menos 18 años.
• Eres responsable de la veracidad de los datos que entregas y del uso de tu número de WhatsApp, email y credenciales del portal.
• No debes usar el servicio para actividades ilícitas, fraude, spam o vulneración de derechos de terceros.

5. FYM Asistente — uso razonable

El asistente interpreta mensajes, fotos y audios con modelos de IA. Puede equivocarse: debes revisar montos, categorías y recomendaciones antes de tomar decisiones financieras.

No somos tu banco, asesor financiero regulado ni contador obligatorio. El servicio es de apoyo operativo y no sustituye asesoría profesional personalizada.

6. Pagos

• El acceso de pago a FYM Asistente u otros productos se cobra según el monto y medio indicados (p. ej. Mercado Pago, Yape).
• Los cobros los procesan terceros; aplican también sus términos.
• Tras confirmar el pago, activamos el acceso. Si hay rechazo o demora del procesador, puedes pedirnos verificación o usar el medio alternativo que indiquemos.
• Salvo norma imperativa o acuerdo escrito, los pagos por acceso digital consumido no son reembolsables.

7. Contenido del usuario

Conservas la titularidad de la información que envías (gastos, tickets, mensajes). Nos otorgas una licencia limitada para procesarla y prestar el servicio, conforme a la política de privacidad.

8. Propiedad intelectual

Marcas, software, diseños y contenidos de FYM Technologies son de nuestra titularidad o de licenciantes. No puedes copiarlos, revenderlos ni explotarlos sin autorización escrita.

9. Disponibilidad y cambios

Procuramos alta disponibilidad, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de Meta/WhatsApp, Mercado Pago, proveedores de IA u otras causas ajenas. Podemos modificar funciones, precios o estas condiciones; la fecha de actualización de esta página indica la versión vigente.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimiento, fraude, abuso o riesgo de seguridad. Tú puedes dejar de usar el servicio y solicitar eliminación de datos según /eliminar-datos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o decisiones tomadas con base en interpretaciones automáticas del asistente. Nuestra responsabilidad agregada por el servicio de pago, cuando aplique, se limita al monto efectivamente pagado por el periodo cuestionado.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de derechos imperativos del consumidor.

13. Contacto

Consultas sobre estas condiciones: contacto@fymtechnologies.com.